Política de reembolso
La política de reembolso es un documento de compromiso entre Tienda de muebles de jardín y posibles clientes valiosos. Esto prescribirá la naturaleza de la política de Reembolso que ofrece Tienda de muebles de jardín para crear una comunidad confiable de consumidores para sus productos.
Si no está completamente satisfecho con su compra, ¡estamos aquí para ayudarlo!
¡Gracias por comprar con Tienda de muebles de jardín!
1. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelación antes del envío
(Solo válido en pedidos que no hayan sido impresos o no estén en proceso de creación):
Si el pedido o los artículos que desea cancelar no se han enviado para imprimir o no están en proceso de creación, puede escribir a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] . Excepcionalmente en tales casos, se cancelará el pedido y se le reembolsará el dinero dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a que la solicitud de cancelación sea debidamente procesada por nosotros.
¿Cómo me reembolsarán los pedidos cancelados y cuánto tardará este proceso?
En caso de cancelación antes de la impresión y creación de un producto, procesaremos el reembolso dentro de los dos (2) días hábiles hábiles con su forma de pago original. Puede tardar entre seis (6) y ocho (8) semanas en aparecer en su tarjeta de crédito.
2. POLÍTICA DE REEMBOLSO
¿Cuál es su política de devolución?
Tienda de muebles de jardín ofrece a sus valiosos productos de consumo productos personalizados por excelencia y, por lo tanto, si los Productos se envían para imprimir o están en proceso de creación, no podemos ofrecer devoluciones o cambios ya que se producen con perfección bajo demanda, aunque si hay hay algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros a [email protected] para saber cómo continuar.
¿Cuáles son los artículos que no se pueden devolver/cambiar incluso en casos excepcionales?
No se aceptarán devoluciones bajo las siguientes condiciones:
El producto está dañado debido al mal uso/uso excesivo
Devuelto sin el embalaje original, incluidos los precios, las etiquetas, el embalaje original, los obsequios y otros accesorios, o si el embalaje original está dañado
El número de pedido está manipulado.
El producto es usado o alterado
Si la solicitud se inicia después de 3 días hábiles de la entrega del pedido
¿Ofrecen reembolsos?
En Tienda de muebles de jardín, nos enorgullecemos de la calidad incomparable del producto. Nuestros envíos pasan por rigurosos procesos de control de calidad antes de salir de nuestro almacén. Sin embargo, en el caso poco frecuente de que su producto se dañe durante el envío o el tránsito, o si recibió el artículo incorrecto a la llegada de los productos, puede solicitar una opción de reembolso de crédito de la tienda.
Si se cumple alguna de las dos condiciones anteriores, nos disculpamos y nos aseguramos de proporcionarle Crédito de la tienda, y puede seguir unos pasos simples para iniciar su crédito de la tienda:
Póngase en contacto con nosotros en [email protected]
Envíenos fotos de los productos incorrectos o dañados
Espere amablemente nuestra respuesta, nos comunicaremos con usted dentro de dos (2) días hábiles
¡Quiero obtener un reembolso porque ya no quiero el producto!
Lamentamos que desee devolver o cancelar su pedido. Nuestra política de reembolso no cubre el arrepentimiento del comprador, por lo que no podremos emitirle un reembolso por el pedido. Gracias por su comprensión.
¿Puedo cambiar un artículo por otro tamaño/color?
Estimado cliente, lamentablemente no podemos ampliar los servicios de cambio de nuestros productos en este momento. Sin embargo, si no puede determinar qué talla le quedaría mejor, consulte nuestras tablas de tallas: tenemos una para cada artículo que aparece en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto.
En casos extremadamente raros, un artículo que ha pedido resulta estar mal etiquetado, comuníquese con nosotros a [email protected] dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido, incluido su número de pedido e imágenes del artículo mal etiquetado y estaremos encantados de enviárselo. uno nuevo «sin complicaciones» o emitir un reembolso de crédito de la tienda!
3. PEDIDOS PERDIDOS EN TRÁNSITO:
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tienda de muebles de jardín proporciona un seguimiento exclusivo de su producto las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de Aftership o de nuestra propia página de seguimiento, donde puede consultar las actualizaciones de estado en tiempo real de su producto pedido. Recibirá actualizaciones oportunas paso a paso de su producto para que la entrega sea rápida para nuestros clientes a fin de reducir los casos de errores del transportista en tiempo real.
Mi dirección de envío era incorrecta, ¿qué debo hacer ahora?
Lamentamos que la dirección sea incorrecta. El paquete debe ser devuelto a nosotros y actualizaremos la dirección de envío y lo reenviaremos por usted. Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de envío adicionales. Gracias por su comprensión.
El estado de seguimiento muestra «entregado», pero no he recibido mis artículos. ¿Qué debo hacer?
Nos entristece saber que aún no ha recibido su pedido. Nuestro equipo comprobó el estado del envío y vemos que el transportista lo ha marcado como entregado. Le recomendamos que pregunte si el personal de entrega dejó detalles adicionales o se comunique con su oficina de correos local o consulte con sus vecinos para proporcionar detalles adicionales si han visto el paquete. Tenga en cuenta que no cubrimos reembolsos debido a errores del transportista. Gracias por entender.
La política de reembolso es un documento de compromiso entre Tienda de muebles de jardín y posibles clientes valiosos. Esto prescribirá la naturaleza de la política de Reembolso que ofrece Tienda de muebles de jardín para crear una comunidad confiable de consumidores para sus productos.
Si no está completamente satisfecho con su compra, ¡estamos aquí para ayudarlo!
¡Gracias por comprar con Tienda de muebles de jardín!
1. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelación antes del envío
(Solo válido en pedidos que no hayan sido impresos o no estén en proceso de creación):
Si el pedido o los artículos que desea cancelar no se han enviado para imprimir o no están en proceso de creación, puede escribir a nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] . Excepcionalmente en tales casos, se cancelará el pedido y se le reembolsará el dinero dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a que la solicitud de cancelación sea debidamente procesada por nosotros.
¿Cómo me reembolsarán los pedidos cancelados y cuánto tardará este proceso?
En caso de cancelación antes de la impresión y creación de un producto, procesaremos el reembolso dentro de los dos (2) días hábiles hábiles con su forma de pago original. Puede tardar entre seis (6) y ocho (8) semanas en aparecer en su tarjeta de crédito.
2. POLÍTICA DE REEMBOLSO
¿Cuál es su política de devolución?
Tienda de muebles de jardín ofrece a sus valiosos productos de consumo productos personalizados por excelencia y, por lo tanto, si los Productos se envían para imprimir o están en proceso de creación, no podemos ofrecer devoluciones o cambios ya que se producen con perfección bajo demanda, aunque si hay hay algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros a [email protected] para saber cómo continuar.
¿Cuáles son los artículos que no se pueden devolver/cambiar incluso en casos excepcionales?
No se aceptarán devoluciones bajo las siguientes condiciones:
El producto está dañado debido al mal uso/uso excesivo
Devuelto sin el embalaje original, incluidos los precios, las etiquetas, el embalaje original, los obsequios y otros accesorios, o si el embalaje original está dañado
El número de pedido está manipulado.
El producto es usado o alterado
Si la solicitud se inicia después de 3 días hábiles de la entrega del pedido
¿Ofrecen reembolsos?
En Tienda de muebles de jardín, nos enorgullecemos de la calidad incomparable del producto. Nuestros envíos pasan por rigurosos procesos de control de calidad antes de salir de nuestro almacén. Sin embargo, en el caso poco frecuente de que su producto se dañe durante el envío o el tránsito, o si recibió el artículo incorrecto a la llegada de los productos, puede solicitar una opción de reembolso de crédito de la tienda.
Si se cumple alguna de las dos condiciones anteriores, nos disculpamos y nos aseguramos de proporcionarle Crédito de la tienda, y puede seguir unos pasos simples para iniciar su crédito de la tienda:
Póngase en contacto con nosotros en [email protected]
Envíenos fotos de los productos incorrectos o dañados
Espere amablemente nuestra respuesta, nos comunicaremos con usted dentro de dos (2) días hábiles
¡Quiero obtener un reembolso porque ya no quiero el producto!
Lamentamos que desee devolver o cancelar su pedido. Nuestra política de reembolso no cubre el arrepentimiento del comprador, por lo que no podremos emitirle un reembolso por el pedido. Gracias por su comprensión.
¿Puedo cambiar un artículo por otro tamaño/color?
Estimado cliente, lamentablemente no podemos ampliar los servicios de cambio de nuestros productos en este momento. Sin embargo, si no puede determinar qué talla le quedaría mejor, consulte nuestras tablas de tallas: tenemos una para cada artículo que aparece en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto.
En casos extremadamente raros, un artículo que ha pedido resulta estar mal etiquetado, comuníquese con nosotros a [email protected] dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido, incluido su número de pedido e imágenes del artículo mal etiquetado y estaremos encantados de enviárselo. uno nuevo «sin complicaciones» o emitir un reembolso de crédito de la tienda!
3. PEDIDOS PERDIDOS EN TRÁNSITO:
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tienda de muebles de jardín proporciona un seguimiento exclusivo de su producto las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de Aftership o de nuestra propia página de seguimiento, donde puede consultar las actualizaciones de estado en tiempo real de su producto pedido. Recibirá actualizaciones oportunas paso a paso de su producto para que la entrega sea rápida para nuestros clientes a fin de reducir los casos de errores del transportista en tiempo real.
Mi dirección de envío era incorrecta, ¿qué debo hacer ahora?
Lamentamos que la dirección sea incorrecta. El paquete debe ser devuelto a nosotros y actualizaremos la dirección de envío y lo reenviaremos por usted. Tenga en cuenta que usted será responsable de los costos de envío adicionales. Gracias por su comprensión.
El estado de seguimiento muestra «entregado», pero no he recibido mis artículos. ¿Qué debo hacer?
Nos entristece saber que aún no ha recibido su pedido. Nuestro equipo comprobó el estado del envío y vemos que el transportista lo ha marcado como entregado. Le recomendamos que pregunte si el personal de entrega dejó detalles adicionales o se comunique con su oficina de correos local o consulte con sus vecinos para proporcionar detalles adicionales si han visto el paquete. Tenga en cuenta que no cubrimos reembolsos debido a errores del transportista. Gracias por entender.